![]() |
姓名: | 周士杰 |
![]() |
领域: | 运营管理 |
![]() |
地点: | 上海 闵行 |
![]() |
签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:341
- 博客访问:1110129
我经常说,一家企业,无论在任何阶段,永远都在围绕着两件事情在工作,第一件事情是企业的战略,一家没有战略的企业,就像在大海中航行没有方向的轮船,从任何一个方向刮来的风对它来说都是逆风。 可是当我们战略确定之后,就一定能够实现吗?不一定的。所以当我们战略确定之后,为了保证战略的实现,我们要做的第二件事情就是执行,也就是说要将战略不折不扣地执行到位。 没有执行力的有效支撑,单纯讲战略只能是“纸上谈兵”,说起来好听,看起来好看,就是无法执行。战略的正确并不能保证企业的成功,成功的企业一定是在战略方向和执行力两个方面都做到位,因战略而失败的市场并不多,更多的企业是在几乎相同的战略模式指引下在竞争中拉开了距离。 原因在哪里?就在于各个公司的执行力强弱不同,在模式相同或相似的情况下,执行力的作用就显得更为关键。强大的执行力不仅可以保证战略的实施,而且可以在执行过程中巩固、优化战略的方向细节,形成战略和执行之间的良性双向互动。 市场成败的关键是执行力,有没有执行力,能不能取得效益,关键有四大要素。 第一:选对执行责任人 有一则寓言故事,说有一群老鼠,深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦,于是老鼠们聚集一堂,讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明,并没有猎杀猫儿的雄心大志,只不过想探知猫的行踪,早作防范。 大家讨论了三天,开了三天会,最后才想出一个自认为好办法:在猫的身上挂个铃铛,这样猫走道哪儿它们都知晓。这个建议一提出,立即赢得一片叫好声,可是突然有一只不识时务的老鼠说,这个决策好是好,但我有一个问题,我想问一问大家,由谁去给猫挂铃铛。 谁来挂铃铛,就是由谁去“做”,也就是执行。当然对于老鼠们来说,完成这样的任务是有相当难度的,甚至是一个不可能完成的任务。 公司管理层在制定战略时,首先要想到的是员工是否能执行战略方案中的要求,只有战略模式和员工能力相匹配的,战略才会得到有效的执行,否则就不会有实际效果。 员工执行能力取决于两个方面,一是“愿干”,二是“能干”。愿干又能干的,我把他称作精品,这类员工要重用重用再重用;第二类态度好能力差些,我称之为半成品,这类员工要培养,培养合格后重用;第三类态度差能力强,我称之为毒、品,这类员工可以先培训,培训完之后如果他能转变态度,认可公司文化、价值观和行为理念,还是可以重用,如果培训完后还是不认同,那就只能开出;第四类既态度差能力也差,我称之为废品,这类员工直接开出就行。 提高执行力,首先要选对人,把执行力强的员工招聘进来,然后让他变得更优秀。联想的董事长柳传志说过,找一个合适的人摆在合适的位置上,在合适的时间做合适的事情。 第二:培养执行惯性 执行就是一种惯性,时间久了就会变成一种习惯。 军队新兵入伍第一件事情要做什么?做列队,训练他走步,军队为什么训练新兵走队形呢?走队形对于上战场杀敌、效命疆场有实质帮助吗?没有直接作用,但为什么军队两个月三个月乃至更长时间要练习走队形。 那是因为走队形的关键是要训练新兵的一种服从惯性,让你立正你就要立正,要你齐步走你就齐步走,要你稍息你就稍息。然后有一天要打仗了,冲锋号一吹,大家就冲了上去,这就是服从惯性。 对于军队来说,服从具有两个层面:从士兵来讲,服从是不讲条件的,没有任何借口,千方百计的接受并执行的;从军队来讲,要让士兵服从,你的“命令”必须是可以操作的。如同“齐步走”口令,在执行中包含了:第一士兵听到口令后先迈出左腿;第二,每一步的步幅为75公分;第三,每分钟步频为116步。 军队的管理为什么优秀?因为它有执行力,可以说执行力最好的地方就是军队,因为它有一个理念,叫做服从是军人的天职。而我们告诉员工说你去办一件事,什么什么样的事?他会问为什么要去办呢?不办可以吗?我晚一点办好不好啊?我怎么样可以做到啊?军队里没有,命令一下,他首先说什么?他说“是”,声音小了都不行,得大声说。 服从也应当是员工的第一品德,任何发展战略、营销模式都要建立在员工服从的基础之上,每一位员工都必须服从上级领导的指挥安排,服从是执行的第一步。一个团队,如果员工不能无条件服从经理的命令,那么在达成共同目标中,肯定会产生障碍,反之,则能会发挥出超强的执行力,使团队胜人一筹。 所以执行很简单,就是先培养惯性,然后才能谈别的。 第三步:制定管理措施 有效的管理措施能把复杂的事情简单化,“执行”是目前管理领域比较流行的一个词,都快被大家说烂了。执行没有这么复杂,其实执行很简单,就一个字“做”,说到就要做到、做到就要做好。执行就是做,不言而喻,提高执行力就是提高做事的能力,员工不做你希望的事情,只会做你检查的事情。对待执行力,检查到还要奖励到,你奖励什么,就会得到什么。 能够提高执行力的管理动作必须具备三个要素:标准、措施、责任。也就是说,事情怎么做必须要制订标准,要关注细节,要有人检查,形成监督机制;最后,事情做的好与坏一定要追究责任,好的奖,坏的罚。 有一天,一个渔夫看到船边有一条蛇,口中衔着一只青蛙,看到垂死挣扎的青蛙,渔夫觉得它很可怜,便把青蛙从蛇的口中救出来放走了。但随后,渔夫又对那条将要挨饿的蛇动了恻隐之心,便想给那只蛇一点东西吃。因为身边只有酒了,渔夫便滴了几滴在蛇的口中。 蛇喝过酒后,高兴地游走了,青蛙也为获救而高兴,渔夫则为自己的善举感到快乐。他认为这真是一个皆大欢喜的结果。 仅仅过了几分钟,渔夫听到有东西在叩击他的船板,他低头一看,几乎不敢相信自己的眼睛,他看见那条蛇又回来了,而且嘴里咬着两只青蛙——正等着渔夫给它酒的奖赏。 这个寓言说明了什么呢?人们奖励什么样的行为,就会得到更多这样的行为。渔夫对蛇捕捉青蛙的行为给予了几滴酒的奖励,这使得蛇意识到它的这种行为是有利可图的。 在这则寓言中,如果渔夫只救走青蛙,而不给予蛇奖赏的话,那么除非这条蛇的思维有问题,否则它是不会再咬着青蛙回到渔夫身边的。 实际上,任何人都只会做那些他们认为有利可图的事。如果把这一理论运用到具体的管理中去,就会得出一个这样的结论:管理者会得到他所奖励的,而不一定会是他所期望的。这个结论,提醒管理者,如果希望员工做出某种行为,就不能只停留在思维上,而要对这种行为做出诱导性的行动——奖励这种行为,才会得到所希望的效果。 你奖励了执行,执行就会得到提倡;相反,你奖励了说空话,说空话就会在你的团队里成风。什么叫奖励“说空话”,你喜欢被奉承、提拔“光说不练”的人,你的团队就不会有执行力。 引导员工自觉的去“做”事,重要的就是制定“有效的管理措施”,即制定科学的管理机制,“两人分饼”如何做到皆大欢喜,规则就是“你先切,我先拿”。借助当事人的利益追求和利益博弈,将其执行的方向导向预定要求,借风使船、顺水推舟,自动自发地去执行。 第四步:提炼执行文化 毫无疑问,一个具有高效执行力的团队,必须是员工能够自动自发去执行工作的团队。只要当高效执行的行为成为惯性、成为员工共同遵守的价值观,也就是说团队形成了高执行力的文化,才能称之为高执行力的团队。 一家公司想要有强大执行力,就必须将执行力形成一种文化,使其成为企业文化的一个组成部分,才能使企业中每一个人都理解并深入实践执行,只有这样,执行力才能充分发挥作用。因为,在一个公司中,仅有少数员工具有执行力是远远不够的,公司发展壮大需要一大批执行力强的经理、员工,需要全员的执行理念。因此必须将执行力融入到企业文化中,将其渗透到公司的价值观和行为理念当中去。 因此,打造执行力团队,重要的是建立起执行力文化,企业文化也就是全体员工所共享的价值观念、精神态度和行为理念的总和。文化是自然的影响力,它能抢占员工心智,引导员工思维,驱动员工行为。 仅有战略,并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出,而只有执行力才能使企业创造出实质的价值,这是企业长久生存和发展的必要条件。 ![]() 执行力权威专家 |
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。