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姓名: | 丁兆领 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 品牌管理 |
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地点: | 上海 黄浦 |
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★服饰终端竞争日趋同质化与白热化,人的因素在店铺运营中作用日趋明显;作为店铺的核心灵魂人物,店长的管理水平与辅导能力的高低直接影响整个店铺的赢利水平。店长是门店业绩的关键! ★可是中国许多服饰店长大多从导购岗位提拔,综合素质急需提高,亦普遍缺乏系统的服饰店铺管理与销售技能培训! 课程背景: 通过本次培训,让学员明确店长的角色及工作职责,了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准,加强顾客服务管理,提升店铺顾客服务水平。 学员将掌握管理和激励店铺员工的方法,学习有效管理员工和新员工辅导的技巧,提升店长管理技能及店铺销售业绩,加强销售服务管理,关注店铺信息收集与利用,学习使用表单管理的方法,提升业绩。 同时了解顾客投诉的原因,掌握减少及有效处理投诉的技巧,并掌握店长自我管理的方法,学会合理制订计划、安排时间及心态调整。 中国金牌店长全能训练营课程主题: 《服装金牌店长特训营》 《终端致胜360度店铺销售》 《店长经理营销管理十项全能训练》《零售店铺店长经理领导力训练》 《店铺终端现场管理技能提升》 《店长经理内部培训师速成特训》 授课形式: 幽默讲授、互动讲授、小组讨论、案例分析、故事寓言、体验式训练、实战技能训练、头脑风暴、思维开发训练、音乐引导、角色模拟、影视启发、小组竞赛、个性化辅导、远程辅导、团队帮扶、结业考核。(其中时间分配:实务讲授占40%,案例分析占40%,互动体验占20%) 授课风格: 轻松、幽默之中有所感悟!采用体验式、模拟、训练互动教学,结合实战案例分析与灯光音乐,让学员在沙盘模拟与体验中达到学习的最佳效果!不仅教会你做抢,而且教会你如何去成功猎杀猎物! 金牌店长课程受益: ◆透过本课程的特训,让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力,更受下属拥戴的名副其实的金牌店长。 ◆本课程所传授的管理秘笈,可让您的店面充满阳光、呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上,热情洋溢的工作景象,让员工和顾客感受品牌,感受服务,感受文化和归属。 ◆本训练课程知识性、互动性、实用性极强,让学员轻松学习,学以致用,案例、游戏、研讨、演练、讲授交替进行,是采用当今世界最先进的体验式教学方式。
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