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姓名: | 胡八一 |
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领域: | 人力资源 运营管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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成本分析法:(当期人力成本率-上期人力成本率)﹤0 表2-4 从成本的角度进行分析,2007年30个人,销售A设备50台,2008年销售52台,同期售价一样,2007年是10万元,2008年是8万元,以此来看,总销售额是降低的,但是人均人力成本,2007年是3万,2008年是3.2万,那么从人力成本的角度来分析,2008年的人力成本占销售额的比重是8.13%,2007年是6.16%,从成本角度来考虑,这个企业的人力资源效率的开发空间有多大?要用8.13%减去6.16%,这是起码要做到的。也就是说,人力成本的效率至少要提升8.13%减掉6.16%这个区间,成本才不至于增加。所以,人力资源的开发空间是可以算出来的。 其实,计算的方法有很多种,不同的行业、不同的企业有不同的基数来算,每个企业都可以找到一个核心的关键计算点,从效率分析的角度来考虑,2008年人均是138天,2007年是133天,那么从标准工时的角度来看,那就是提升了。 去年的有效工时平均是133天,今年是138天,但是空间还不足以来降低成本,也就是说,在365天里面,等于比上一年度多做了5天有效的工作,增加了有效工时,但是,如果成本上升的更快,这两个数值属于重选,多做的这5天还远远抵不上成本增加得快。 【案例2】 “工时池”盘活企业人力资源 柏明顿的一个客户——某电信公司,为了优化社区经理作业流程,提升工作效率,对社区经理进行“工时池”精确管理。“工时池”管理的理念包括:以客户为中心;减少流程控制点和不可控因素,减少无效劳动;充分利用有效时间,工作量饱满,发挥最大工作潜能;工时池量化奠定精确管理的科学基础;工作流程全过程实时管控。 该电信公司对社区经理岗位的服务作业流程进行优化重组,紧扣约单、派单、回访等关键控制点,推出了“提前预约、按需上门”的服务方式,以工时量化管理为核心,以IT系统、组织架构调整为支撑,以流程管控为保障,建立起社区经理“工时池”管理模型,实现了可测、可控、可量化的生产作业高效管控,快速响应市场,及时满足客户需求,提高了管理效能,使各级管理人员做到心中有数,一切尽在掌控中。 这样,通过各个层级的“工时池”,各级管理人员可以直观了解各个层级的工作安排、工作负荷,更能根据工时视图确定应否进行必要的管理干预,来均衡各班组、支局的工作量。![]() 柏明顿胡八一 |
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